TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTÁNDAR DE VENTA

1. Generalidades

   • Estos términos y condiciones regulan el uso de nuestra tienda online y la compra de productos a través de la misma.
   • Al realizar una compra, el cliente acepta estos términos y condiciones en su totalidad.

2. Precios y Pagos

   • Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) y no incluyen el costo de envío.
   • El pago del total de la factura debe realizarse antes de proceder con el envío del pedido.
   • Para piezas que no están en stock, se requiere un pago del 50% del total para realizar el pedido al proveedor. El 50% restante debe pagarse antes de enviar las piezas al cliente.

3. Envíos

   • El costo del envío será comunicado al momento de la venta ya que depende del destino y del peso y el tamaño del paquete.
   • Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la disponibilidad del producto y la ubicación del cliente.
   • Todos los paquetes serán enviados al día siguiente de la compra, a excepción de los productos que no se tengan en stock y requieran ser pedidos.
   • No nos hacemos responsables por retrasos en la entrega causados por el servicio de mensajería.

4. Devoluciones y Reembolsos

   • Si el cliente se arrepiente de la compra, tiene 5 días hábiles para devolver el artículo y debe de tener los empaques originales y no haber sido instalado.
   • Los envíos por arrepentimiento de compra serán cubiertos por el comprador.
   • En caso de recibir un producto defectuoso, el cliente debe notificarlo dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del pedido.
   • Los envío por artículos defectuosos serán cubiertos por Partes Royal

5. Pedidos Especiales

   • Para piezas que no están en stock, el cliente debe pagar el 50% del total para realizar el pedido al proveedor, siempre y cuando se informe previamente la posibilidad de conseguirlo.
   • El 50% restante debe pagarse antes de enviar las piezas al cliente una vez que lleguen a nuestra bodega.

6. Responsabilidad

   • No nos hacemos responsables por daños o pérdidas durante el envío, estos corren a cargo de la empresa transportadora.
   • El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

7. Privacidad

   • La información personal del cliente será utilizada únicamente para procesar y enviar los pedidos.
   • No compartiremos la información personal del cliente con terceros sin su consentimiento.

8. Modificaciones

   • Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación en nuestra tienda online.